Szanowni Państwo,
zgodnie z zasadami zachowania jak najwyższego poziomu świadczenia usług, opartymi na treściach zawartych w normie PN-EN ISO/IEC 17025, Instytut Genetyki Sądowej, informuje że każdemu Klientowi lub osobie trzeciej przysługuje prawo do złożenia skargi.
Skarga wymaga formy pisemnej. Stosowny formularz dostępny jest na stronie internetowej (poniżej).
Warunki składania skarg są następujące:
- Skarga może być złożona w dowolnym momencie.
- Każda skarga jest rozpatrywana w terminie do 14 dni od daty wpłynięcia skargi.
- Składający skargę otrzymuje pisemną informację o wynikach rozpatrzenia skargi.